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L'acquisto nel negozio elettronico Dehoniana Libri si svolge in 6 passi: 1 - Il carrello 2 - Dati personali 3 - Consegna e fatturazione 4 - Riepilogo 5 - Conferma 6 - Pagamento con carta di credito (se è stata scelta questa opzione) Le prime 4 fasi sono elencate nel menù a sinistra; non appena completata una fase si passerà alla successiva; potendo ritornare indietro in ogni momento per modificare i dati. Dalla fase di conferma e di pagamento con carta di credito non si potrà invece ritornare indietro: l'ordine è già stato inviato e non è più modificabile.
1 - Il carrello
In questa fase si può: - vedere e modificare l'elenco degli articoli scelti; - vedere il costo totale degli articoli nel carrello - scegliere la zona ed il tipo di spedizione e il tipo di pagamento - sapere le spese di spedizione - avere il costo totale del tuo ordine che è dato dal costo degli articoli nel carrello più il costo delle spese di spedizione Come faccio a: D: Inserire un articolo? R: Devi cercarlo nelle sezioni del sito in cui sono possibili gli acquisti; assieme all'articolo (se questo è acquistabile) comparirà un pulsante 'Aggiungi al carrello'; premendolo inserirai l'articolo nel carrello D: Acquistare più copie dello stesso articolo? R: Una volta che hai inserito l'articolo nel carrello, modifica la sua quantità e premi il pulsante 'Aggiorna' per aggiornare i subtotali e i totali D: Calcolare il totale del mio ordine? R: Devi scegliere i tuoi dati di spedizione e pagamento e premere il pulsante 'Aggiorna' D: Cancellare un articolo? R: Premi sull'icona del cestino che è sulla stessa riga dell'articolo e questo sarà automaticamente eliminato; oppure metti 0 nelle quantità dell'articolo e premi il pulsante 'Aggiorna' D: Recuperare un articolo che ho cancellato per sbaglio? R: Devi tornare a cercarlo nelle sezioni del sito in cui sono possibili gli acquisti D: Passare alla fase successiva (Dati personali)? R: Una volta che hai compilato i dati per la spedizione ed il pagamento potrai premendo il pulsante 'Avanti' passare alla fase 2. D: Modificare il contenuto del carrello quando sono già ad una fase succesiva? R: Puoi sempre tornare alla fase del carrello e variarne il contenuto anche se sei già alla fase di inserimento dei dati personali, di consegna e fattuazione od alla fase di riepilogo. Non potrai più modificare i dati di questo ordine (e quindi vedrai il carrello vuoto) se sei già passato alla fase di conferma o pagamento con carta di credito. D: Calcolare le spese di spedizione? R: Le spese di spedizione variano in funzione del peso degli articoli acquistati (il totale del peso degli articoli presenti nel carrello viene riportato sotto il totale del carrello) della zona e del tipo di spedizione e della forma di pagamento prescelta. Per questo motivo, fino a che non avrai inserito i dati di spedizione e pagamento, non potrai vedere il totale dell'ordine e neppure passare alla fase successiva. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente se la spedizione non è per l'estero con fattura prepagata: in questo caso le spese di spedizione verranno calcolate dall'ufficio acquisti di Dehoniana Libri e ti saranno indicate espressamente nella fattura prepagata. D: Sapere la tabella delle spese di spedizione? R: Qui ci mettiamo la tabella delle spese di spedizione D: A pagare con fattura prepagata? R: Procedi nelle fasi dell'acquisto fino a quella di conferma, esattamente come se tu avessi richiesto il pagamento in contrassegno. Ricorda che nel totale dell'ordine non sono comprese le spese di spedizione che ti verranno conteggiate dall'ufficio acquisti . Ti verrà inviata la fattura prepagata e non appena tu la avrai pagata, Dehoniana Libri evaderà il tuo ordine ti invierà gli articoli richiesti.
2 - Dati Personali
In questa fase puoi - inserire i tuoi dati personali per permettere a Dehoniana Libri di evadere l'ordine che farai; alcuni dati sono indispensabili (e sono contrassegnati da un asterisco), altri facoltativi. Tutti i dati che tu introdurrai sono comunque soggetti alla legge sulla privacy - inserire il tuo codice personale; in questo caso richiamerai i tuoi dati personali e non dovrai reinserirli Come faccio a: D: Avere il codice personale? R: Se è il tuo primo acquisto in questo negozio, devi completarlo; ti verrà comunicato il tuo codice personale sia nella pagina dei ringraziamenti che in una mail che ti verrà inviata. D: Ritrovare il mio codice personale? R: Il codice personale ti è stato comunicato in un'apposita mail e anche in testa a tutte le mail di riepilogo ordine che ti sono state inviate. Nel caso che tu non riesca a trovarlo devi registrarti come nuovo utente. D: Passare alla fase successiva Dati di consegna e fatturazione? R: Non appena avrai introdotto il tuo codice personale o tutti i dati obbligatori della form dei dati personali, premi il bottone 'Avanti'
